Was Sie tun können, wenn Probleme beim Wechsel auftreten
Probleme beim Lieferantenwechsel sind selten, aber möglich. Erfahren Sie, wie Sie vorgehen, wenn etwas schiefgeht.
Ihre Versorgung ist gesetzlich geschützt. Sie können nicht ohne Strom oder Gas sein. Im Notfall springt der Grundversorger ein und beliefert Sie mit Energie. Dies ist eine Notversorgung, die teurer sein kann.
Wenn Sie nicht weiterkommen, können Sie sich an die Schlichtungsstelle wenden. Diese vermittelt kostenlos zwischen Ihnen und dem Energieversorger. Die Verbraucherzentrale bietet auch kostenlose Beratung.
Bei Verschulden des Anbieters können Sie Schadensersatz fordern. Dokumentieren Sie alle Schäden und Kosten. Eine Schlichtungsstelle kann helfen, eine Einigung zu erreichen.
Haben Sie Probleme? Kontaktieren Sie uns oder die Verbraucherzentrale.
Kontakt aufnehmenZuletzt aktualisiert: 09. Januar 2026 | Redaktion Energievergleich